TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Hola; bienvenido a Unicachi.com
Mediante los presentes términos y condiciones generales de uso (“TyC”) se describe la aplicación de Términos y condiciones de uso de www.unicachi.com (Sitio web), sitio móvil y sus aplicaciones móviles de plataforma de comercio electrónico que son proporcionados por el propietario Unicachi.com S.A.C. constituida en Perú con número de registro RUC 20605433473. Se celebra la relación contractual entre usted como usuario (en adelante, “Usted”, “Usuario registrado” o en plural “Usuarios registrados”) y Unicachi.com S.A.C. (en adelante, la “Plataforma”, la “Aplicación”, “Nosotros” o “Unicachi.com”).
1. Registro, uso y aceptación de términos
1.1 El uso que haces de Unicachi.com es gratuito.
1.2 Tienes que tener 18 años de edad a más, o tener la mayoría de edad legal de tu país.
1.3 Al acceder, registrarte y usar los Servicios de nuestra Plataforma de comercio electrónico como son el Sitio web, sitio móvil y sus aplicaciones; aceptas y te sometes a estos términos y condiciones de uso. Si no acepta, por favor abstenerse de utilizar, y no acceder al sitio web, sitio móvil o sus aplicaciones ni manipular la información de los servicios ofrecidos por esta plataforma pues podrías estar haciendo un uso indebido del mismo.
1.4 Unicachi.com es un mercado virtual privado; supermercado digital; centro comercial virtual; mercado en línea. Como plataforma web conecta usuarios registrados que son vendedores y compradores. Donde las transacciones comerciales se realizan en las mejores condiciones seguras certificadas.
1.5 Como usuario; al acceder a nuestra plataforma; para usarlo, tienes 2 opciones: convertirse en cliente o convertirse en vendedor. Proceder a crear su Cuenta de usuario eligiendo una sola opción. Registrando sus datos personales precisos, exactos, verdaderos y legal en el formulario de registro de usuario. Seguidamente, Usted como usuario acepta estar de acuerdo con la Política de privacidad y su consentimiento en el tratamiento de datos personales; Política de catálogo de productos y servicios; y cualquier otra regla o política que Unicachi.com publique; a su vez, cada una se consideran parte integrante e inseparables.
1.6 El usuario autorizado; luego de identificarse, puede comprar o vender bienes y servicios a nivel global. Los usuarios al acceder son clasificados como marcas oficiales, fabricantes, proveedores, distribuidores, vendedores y clientes o consumidores finales.
1.7 Los usuarios que se convierten en vendedores aceptan ser suspendidos y eliminados; en cuanto no hayan sido confirmados o autorizados.
1.8 Al ser usuario registrado o autorizado; deberá iniciar sesión usando su nombre de usuario y contraseña registrada; en cualquier momento, considerándose como cliente o como vendedor respectivamente según se haya registrado.
1.9 La traducción de estos TyC puede estar disponible en cualquier idioma. Sin embargo, ante cualquier incomprensión, quien rige es la versión en español.
2. Prestación y utilización de Servicios.
2.1 Si vives en Perú; el prestador de servicios que estas contratando es Unicachi.com Sociedad Anónima Cerrada.
Si vives fuera de Perú; y tu jurisdicción es resto del mundo, utilizas los servicios y estas contratando a Unicachi.com Sociedad Anónima Cerrada.
2.2 Los servicios para el usuario registrado se prestan con la debida diligencia, rigiéndose de estos TyC.
2.3 Sólo algunas funciones informativas están disponibles para usuarios no registrados.
2.4 El resto del mundo son diferentes regiones y países con características propias culturales, idiosincrasia, idioma, moneda, geografía, y otras índoles. Al utilizar los servicios, no garantizamos su alcance a plenitud. Nos esforzamos en satisfacerlo cada día mejor.
2.5 Unicachi.com Sociedad Anónima Cerrada puede restringir, suspender, limitar características o funciones a los usuarios registrados. Autorizar su acceso parcial o completo. Añadir o actualizar términos y condiciones sin previo aviso.
2.6 Nosotros no cobramos comisiones. No cobramos tarifas mensuales.
2.7 Nuestros servicios están dirigido exclusivamente para el uso de los usuarios registrados.
3. Cuentas de usuario registrado
3.1 La Plataforma no asume responsabilidades en caso de que el usuario entregue contraseña a terceros. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Cuenta de usuario. El usuario registrado es responsable por todas las operaciones realizadas desde su Cuenta; y frente a cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta, deberá informarnos oportunamente.
3.2 Si eres usuario no registrado, o visitante anónimo; no podrá comprar o vender a menos que haya creado su cuenta, sea en el Sitio web, o sitio móvil o sus aplicaciones.
3.3 Los Usuarios compradores y vendedores se comprometen en ajustar a la verdad sus publicaciones. No usar su nombre de usuario y contraseña para ningún propósito ilegal o contra la moral o las buenas costumbres. Aceptan guardar mutuo respeto en todos los niveles de atención. Reconocen que están prohibidas introducir contenidos inexactos, obscenos, difamatorios, insultantes, maliciosos, fraudulentos y cualquier acto ilegal en contra de la Plataforma o de cualquier otro usuario. Las cuentas de usuario; pueden ser denunciadas; pasarán a ser revisadas, y de comprobarse llegarán a ser suspendidas o hasta ser perseguidos policialmente y judicialmente.
3.4 Los Usuarios compradores y vendedores pueden ser bloqueados por cuestiones de seguridad; detenidos sus órdenes de pedidos; a causa de una infracción identificada al presente TyC. La Aplicación notificará dichos estados a los usuarios registrados involucrados.
4. Datos personales
4.1 En nuestra Política de privacidad se explica cómo protegemos tu privacidad; tus datos personales; uso de cookies. Al acceder a la Plataforma de comercio electrónico y sus servicios; aceptas las condiciones de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
5.- Usuarios registrados
5.1 Los datos e información consignados en esta Plataforma, que validaste o llenaste, son declarados por usted como verdaderos y tienen carácter de Declaración Jurada, por lo que están sujetos a regulación posterior y que de acreditarse falsedad o fraude serían motivos de sanciones de Leyes. Constituyen infracciones a nuestro TyC. Y nos reservamos el derecho a adoptar las medidas apropiadas y necesarias.
5.2 Si ya eres Usuario registrado, aceptas que el acceso a la Plataforma y sus servicios a través de tu nombre de usuario y contraseña segura es de tu plena y exclusiva responsabilidad. Aceptas mantener en la confidencialidad.
5.3 Otorgamos una cuenta de usuario intransferible, personal y con derecho exclusivo para usarlo en nuestra Plataforma de comercio electrónico. Si representas a una marca de producto y/o servicio o a una entidad o aun grupo o una empresa o a un negocio o a un personaje; deberás contar con las licencias respectivas de representación; y los poderes respectivos para aceptar estos TyC.
5.4 Existe la Política de Prestación de Servicios. Si eres Usuario registrado que se ha convertido en Usuario vendedor; estas aceptando todos los términos indicados allí.
5.5 Es un requisito imprescindible la condición segura de transacción electrónica en nuestra Plataforma. Por eso, Usted acepta la Política de Transacciones entre Usuarios compradores y Usuarios vendedores.
5.6 Los Usuarios registrados, al acceder a la Plataforma encontrarán el catálogo de productos y servicios ofrecidos por distintos Usuarios vendedores. La finalidad del catálogo es mostrar y exhibir al Cliente o Usuario comprador los productos y servicios debidamente ordenadas por categorías y sub categorías. El Usuario comprador pueda realizar sus compras. El Usuario comprador y el Usuario vendedor puedan realizar transacciones comerciales.
5.7 Los Usuarios registrados, al acceder al catálogo de productos y servicios, para realizar transacciones comerciales podrán usar el carrito de compras; los servicios de comunicación instantánea como mensajes, tickets e información de contacto; y los servicios de medios de pago dentro de la Plataforma. No nos responsabilizamos de las transacciones comerciales realizadas fuera de la Plataforma. No aprobamos ninguna forma de interacción entre Usuarios registrados fuera de la Plataforma y, serán bajo su propio riesgo.
5.8 Las solicitudes de compras se generan al realizar los pedidos de productos y servicios, Usted acepta cumplir las obligaciones de pago correspondiente; el pago total (impuestos incluidos). Cumplir con la Política de Ventas, Entrega, Reembolso y Garantía.
5.9 El Usuario comprador o cliente puede hacer seguimiento de sus pedidos y obtener una copia de su factura a través de la opción «Historial y detalle de compra» desde la Configuración de Cuenta de usuario.
6. Productos y Servicios
6.1 El uso de nuestros servicios, así como la compra o venta de productos y/o servicios implica que Usted ha leído y acepta los Términos y Condiciones de Uso.
6.2 Unicachi.com es responsable de velar el buen trato, orden, respeto, amabilidad entre clientes y vendedores. Garantizamos la seguridad en las transacciones comerciales; transparencia en el procedimiento completo. Siguiendo las estrictas normas internacionales.
6.3 Servicios para el Cliente o usuario comprador
a) El cliente o usuario comprador puede comprar productos ofrecidos desde la página principal, página categorías, subcategorías, buscar productos y/o servicios, consultar; elegir productos y/o servicios, descartarlos, seguir comprando, usar el carrito de compras; usar el servicio de pago seguro en línea, usar cupones de descuento, tarjetas de regalo y otros medios de pago visibles. Suscribirse. Usar más características propias que se muestran en nuestra plataforma.
b) El Cliente o usuario comprador, es responsable de administrar su Cuenta asignada. Leer los detalles del producto. Estar pendiente de la compra realizada. Realizar consultas de seguimiento de su compra hasta el momento de entrega. Esperar el tiempo indicado según los detalles especificados en la Política de ventas.
6.4 Servicios para el usuario vendedor
a) Unicachi.com otorga un espacio web a un usuario vendedor o propietario de negocio, marcas oficiales, propietario de tienda minorista o mayorista; para crear, administrar y mostrar su tienda, página de perfil de vendedor, sus políticas, vender sus productos y/o servicios, responder preguntas del cliente, desactivar tienda, usar más características propias que pudieran encontrarse en el panel de administración asignado.
b) Unicachi.com y el usuario vendedor son responsables del contenido de su página de perfil de vendedor, páginas de sus productos y/o servicios que en ella se ofrecen, así como de la venta, envío, garantía y devolución.
c) El usuario vendedor al ser aprobado su registro para exhibir y vender. Deberá solicitar la participación en una categoría o categorías en las que sus productos y/o servicios se ofrecerán.
6.5 Los usuarios registrados al suscribirse como compradores o vendedores, aceptan también nuestra Política de Catálogo de Productos y Servicios.
6.6 En la exhibición de productos y servicios, los precios ofrecidos, generalmente representan el valor subtotal del bien; y en algunos casos no incluyen impuestos, gastos de reparto (transporte), envío, almacenamiento y algunos intereses bancarios según el método de pago utilizado conforme lo indica el termino 5.7. Asegúrese de leer detalladamente la página del producto o servicio.
6.7 Sobre las promociones. La Plataforma y sus Usuarios vendedores ofrecerán descuentos y cupones de descuento en función a sus políticas de márketing. Y estarán plenamente visibles.
7.- Transacciones entre usuarios compradores y usuarios vendedores
7.1 Usted al hacer uso de nuestra Plataforma de comercio electrónico, tiene el objetivo de comprar o vender productos y/o servicios. Para hacer efectiva las transacciones, Nosotros proporcionamos el servicio de transacciones electrónicas mediante diversas modalidades de pago. Este servicio está sujeto a la Política de Servicios de Transacciones entre Usuarios compradores y Usuarios vendedores.
7.2 Las transacciones electrónicas entre Usuarios registrados dentro de la Plataforma cumplen protocolos antifraude y de seguridad electrónica. Sin embargo, a pesar de estas precauciones, debe como mínimo, tomar más medidas de prevención como:
a) Cualquier usuario o usuario registrado podría cometer robo de identidad también podría falsificar y usurpar una cuenta de usuario vendedor o cliente.
b) Deje de comunicarse inmediatamente con ese usuario que estas tratando si insiste obtener información personal o financiera privada. A pesar que verificamos la veracidad de la información del Usuario registrado; esos malos usuarios podrían burlar a las redes de información para fines ilícitos.
c) No acepte ningún tipo de reunión privada. Nuestros servicios de comunicación están destinados únicamente para fines de negocio, cualquier otro uso contraviene las políticas de Términos y Condiciones de la Plataforma.
7.3 Unicachi.com no otorga seguro de riesgo en las transacciones de compra y venta. Los Usuarios registrados, al acceder y usar los Servicios de nuestra Plataforma de comercio electrónico como son el Sitio web, sitio móvil y sus aplicaciones. Asumen todos sus riesgos. Desde el pedido hasta la entrega final. Previstas o no consecuencias del mal almacenamiento, demoras, hechos delincuenciales, fraudes, accidentes, lesiones, deficiencias, confusiones, garantías, descontentos, incumplimientos, distribución, comercialización, riesgos de importación, riesgos de exportación, reclamos, reclamo de terceros, demandas administrativas y judiciales, demandas, defensas, indemnizaciones, fuerza mayor, ausencias y otros relacionados. Unicachi.com no asume responsabilidad alguna en cuanto a estos riesgos de transacción ni por correspondencia, trato o respecto a ello.
7.4 Sobre la responsabilidad nuestra en las transacciones. Se basan en el 7.1 de los términos de estos TyC. Donde los Usuarios registrados aceptan y reconocen ser responsables de las transacciones, cumpliendo las políticas de términos y condiciones de uso de la Plataforma. Las responsabilidades de sus transacciones como son las obligaciones de pago, impuestos, reparto, almacenamiento, reembolso y garantía. Las responsabilidades de calidad, legalidad, sanidad, disponibilidad. Las responsabilidades desde su Cuenta de usuario por administrarla; para comprar, vender, aceptar o no aceptar, monitorear, finalizar la transacción.
7.5 Sobre las disputas entre Usuarios registrados. Los reclamos y quejas son resueltas en el término 15.2 Donde tratamos de evitar disputas entre usuarios registrados. Si es que surgen disputas; Unicachi.com se aparta y se abstiene por completo conexo y convexo de cualquier gasto, daño, procedimiento administrativo o judicial.
7.6 Indemnizaciones. Los usuarios vendedores o compradores de todo producto considerado ilegal, productos de dudosa procedencia, productos adulterados, productos falsificados, productos sin autorización sanitaria para la puesta en el mercado, productos adquiridos por medio del contrabando, productos sin garantía, productos sin autorización de venta, productos sin autorización industrial, productos robados, productos del mercado negro que intenten ser vendidos y/o comprados en nuestra Plataforma. Serán acreedores de una denuncia ante las autoridades pertinentes, policiales y judiciales. Causan enormes daños a la Plataforma. Y deberán indemnizar a Unicachi.com, sociedad jurídica, directores, empleados, representantes y agentes derivados; por los daños irreparables.
8.- Política de Venta, Entrega, Garantía y Devolución.
9. Servicio de Reparto
10. Suscripciones y mensajes
10.1 La suscripción a ofertas y boletines de productos y servicios es voluntaria; al ser una opción seleccionable durante el registro de usuario. También puede seleccionar luego de crear su cuenta, desde el panel de Configuración Newsletter o desde el link de la sección “Más”
10.2 La Plataforma realiza notificaciones al Usuario Registrado a través del Sitio web, sitio móvil y de la Aplicación. Ofertas, boletines, mensajes de texto a la dirección de correo electrónico brindada, contenidos con fines promocionales o publicitarios.
10.3 El Usuario Registrado podrá desuscribirse o darse de baja desde la misma notificación o solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria mediante la sección Configuración Newsletter del panel de configuración de su cuenta. Si no deseas recibir noticias ni información de Unicachi.com en tu correo o has recibido este mensaje por error, por favor sírvase en respondernos a support@unicachi.com
10.4 Como Plataforma enviamos avisos y mensajes a través de la información de contacto que nos proporcionaste a la dirección correo electrónico o teléfono móvil. Usted reconoce que debes mantener actualizada tu información de contacto. No incluiremos links a otras páginas, no adjuntaremos archivos, no solicitaremos tus datos personales o información de tu cuenta; Elimine inmediatamente si presenta estas características de fraude. Nuestros contenidos enviados son de acuerdo a las leyes que regulan correos electrónicos comerciales no solicitados o no deseados.
11. Comprobación antifraude
11.1 Las compras de productos o servicios de los usuarios registrados puede ser aplazada para la verificación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación exhaustiva, para evitar transacciones fraudulentas.
12.-Limitacion de responsabilidad
12.1 La plataforma se actualiza de manera permanente. Internamente realizamos operaciones de mantenimiento. No garantizamos el servicio ininterrumpido. Podemos incurrir en imprecisiones y corregirlo lo más rápido posible.
12.2 No nos responsabilizamos por los daños causados por el mismo estado de internet como los ocasionados por su proveedor de internet sea por reparación, falta de pago, suspensión de servicio de internet; o ocasionados por cortes de energía eléctrica, o causados por situaciones de fenómenos naturales o desastres naturales que afecten a su dispositivo móvil o computadora.
13.-Lo que debes hacer y no debes hacer
14. Derechos de Propiedad intelectual e industrial
14.1 Todos los derechos e intereses en el contenido total de la Plataforma; puestas para su uso; incluyendo textos, imágenes, audios, gráficas, logos, íconos, diseños visuales, presentación, archivos digitales y cualquier otra información son de propiedad única y exclusiva o licenciatario legal de UNICACHI.COM S.A.C. Incorporan extractos con otros derechos de propiedad intelectual protegidos por derechos de autor y leyes internacionales. Está completamente prohibido extraer y/o reutilizarlo sin nuestro consentimiento expreso.
14.2 La propiedad industrial; Unicachi.com, nombres de dominio, acrónimos, el contenido, las marcas, los diseños, logotipos, dibujos y todo elemento relacionado son marcas registradas o marcas comerciales o marcas de servicio de Unicachi.com S.A.C. protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos, diseños industriales y otros derechos de propiedad aplicables. El uso ilegal, la copia no autorizada, modificación total o parcial de dichos contenidos, uso o publicación queda estrictamente prohibida.
14.3 Todos los productos ofrecidos en esta Plataforma son originales y legalmente adquiridos; sin infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. Los servicios ofrecidos en esta Plataforma sin infringir derechos legalmente protegidos. No utilizar marcas o logotipos de terceros o terceros independientes sin la aprobación de ellos.
15. Reclamos, disposición aplicable y jurisdicción
15.1 Si tiene alguna pregunta, duda, consulta o cree que ha encontrado algún tipo de error, contáctenos a:
Atención al cliente: clientes@unicachi.com
Atención al vendedor: vendedores@unicachi.com
15.2 Reclamos o quejas: Para resolver o informar un reclamo o una queja, envíe un correo electrónico detalladamente a support@unicachi.com. Adoptaremos medidas inmediatas para ayudar a resolver el problema. Reclamos y/o quejas que podemos compartir en parte o en su totalidad. También puede enviarnos al respecto desde el Libro de reclamaciones
15.3 Jurisdicción: Usted acepta que estos Términos y condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República del Perú, sin tener en cuenta su elección de disposiciones legales.
15.4 Arbitraje. Por la presente, acepta que, si nos involucramos en una disputa relacionada o que surja de su uso de la Plataforma, cualquier reclamo de este tipo, incluidos los reclamos de representantes generales de abogados privados, se resolverá mediante el arbitraje individual vinculante Centro de Arbitraje Popular Arbitra Perú del Ministerio de Justicia y no ante un tribunal. No hay juez ni jurado en los procedimientos de arbitraje, y los laudos hechos por un árbitro generalmente no son apelables en la corte, los mismos efectos que una sentencia judicial firme, es decir, es de obligatorio cumplimiento para ambas partes, excepto en circunstancias excepcionales.
Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos un aviso a legal@unicachi.com
15.5 De no haber podido solucionar excepcionalmente, se resolverá ante un juzgado especializado comercial de Lima del Poder Judicial del Perú.
16. Disposiciones generales
17. Cesión contractual
17.1 El tiempo de vínculo entre Usted y Nosotros es indeterminado. Si Usted intenta terminar el vínculo, puede solicitar la eliminación de usuario solicitando desde su panel de configuración de perfil o enviando el motivo desde el formulario de contacto.
17.2 Nosotros también podemos rescindir el vínculo, a nuestro criterio, con o sin previo aviso, debido al incumplimiento de estos TyC.
17.3 La Plataforma ejecuta la cancelación de la cuenta por motivo de rescisión. Eliminando su contenido de manera irrecuperable.
18. Modificaciones y actualizaciones
18.1 La presente política de Términos y Condiciones de Uso, serán modificados y actualizados en cualquier momento por Unicachi.com S.A.C. El texto vigente de la misma será publicado en nuestra Plataforma Sitio web: www.unicachi.com sitio móvil y sus aplicaciones. Recomendamos que lo consulte periódicamente. Revisaremos esta política y la fecha de vigencia a continuación.
Fecha de vigencia: 23 de Julio de 2020